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L'ART DE CONCLURE UNE VENTE

OBJECTIFS DU COURS
                                                

À la fin du cours, chaque participant aura acquis les méthodes de travail qui lui permettront:
  • D'utiliser l'art de questionner et ainsi découvrir les préoccupations du client;
  • D'analyser et de comprendre la diversité des besoins émotifs et rationnels de ses clients, pour ainsi ajuster son argumentaire de vente à chacun d'eux;
  • De se préparer à lier les besoins du client avec la valeur ajoutée de ses produits et services plutôt que de réduire le prix de vente;
  • D'identifier des stratégies offensives ou défensives afin de neutraliser les objections prévisibles les plus courantes;
  • De comprendre et capter les signaux d'achat;
  • De conclure ses ventes dès que le client manifeste des signes d'achat;
  • De préparer des présentations écrites personnalisées;
  • D'exécuter des démonstrations produit convaincantes;
  • De préparer des études de rentabilité pour le client.
DURÉE: 2 à 5 jours, selon les besoins

NOMBRE DE PARTICIPANTS: 8 à 10 personnes par groupe